Процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей

Введение 3

Глава 1. Общие положения о защите прав потребителей 4

1.1 Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 4

1.2 Формы и способы защиты прав потребителей в Российской Федерации 4

Глава 2. Процессуальные особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей 4

2.1 Подсудность и подведомственность дел о защите прав потребителей 4

2.2 Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей 4

2.3 Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей 4

2.4 Судебная практика по делам о защите прав потребителей 4

Заключение 4

Библиографический список 4

Актуальность темы исследования. Необходимость государственного управления рыночной экономикой до недавнего времени в России отвергалась. Однако опыт абсолютно «свободного рынка» привел отечественных ученых - юристов, экономистов, а также и политиков к выводу о регулируемом рынке и вмешательстве государства в экономические процессы. В силу этого, регулирующее воздействие государства на данном этапе на потребительскую политику, на судебную защиту прав потребителей от недобросовестных предпринимателей не только оправдано, но и необходимо.

Изучение действующих правовых норм в рассматриваемой сфере, анализ практики их применения позволяет показать межотраслевое значение института гражданской ответственности в области рассмотрения дел о прав потребителей, т.к. именно гражданским правом регулируются вопросы, связанные с возмещением причиненного гражданам ущерба.

Для того чтобы обеспечить судебную защиту прав потребителей, необходимо создание таких организационно-правовых форм защиты, которые были бы достаточно эффективны.

Важность темы исследования прослеживается как в теоретическом, так и в практическом плане, особенно учитывая большое количество как нормативно-правовых актов, регулирующих общественные отношения в рассматриваемой сфере, часть из которых дублируют, а иногда и противоречат друг другу, так и большое количество споров, связанных с защитой прав потребителей. В связи с этим очевидна необходимость научного обоснования систематизации законодательства в рассматриваемой области, сущности ответственности за правонарушения в сфере защиты прав потребителей, и применению мер ответственности за их нарушения.

В практическом плане значение темы исследования связано с необходимостью повышения эффективности борьбы с нарушениями прав потребителей, а также с необходимостью формирования надежных организационно-правовых форм защиты прав потребителя.

Таким образом, актуальность настоящего исследования в значительной мере определяется практической и научной значимостью проблем, связанных с определением процессуального характера взаимоотношений органов исполнительной власти и граждан по защите их потребительских прав.

Указанные обстоятельства определяют актуальность темы исследования, ее практическую значимость, ввиду того, что каждый гражданин, заключив договор купли-продажи или оказания услуг, может столкнуться с необходимостью защиты своих прав.

Важное место в процессе разрешения споров в сфере прав потребителей занимает судебная процедура. Определяющее значение для разрешения таких споров имеет правильно составленная претензия и сам договор на оказание работ и услуг, который должен включать все предусмотренные законом условия и обязательства, а также ответственность, наступающую за их нарушение.

Исходя из этого, можно предположить, что чем выше будет уровень правовой защиты заказчика (потребителя), тем больше будет вероятность достижения высокого качества продажи товаров, выполняемых работ и услуг.

Актуальность темы определяется также тем, что год от года количество гражданских дел о защите прав потребителей на безопасность товаров, работ и услуг, рассматриваемых судами общей юрисдикции, возрастает. Правоприменительная практика по данной категории дел выявляет ряд пробелов в механизме защиты прав потребителей. Указанные аспекты определяют также теоретическую значимость исследуемой темы.

Проблема исследования определяется тем, что регулирование государством отношений с участием потребителей посредством специального законодательства о защите их прав с одной стороны в известной мере ограничивает гражданские права контрагентов потребителей (продавцов, изготовителей, исполнителей), с другой - направлено на обеспечение свободы экономической деятельности, являющейся одной из составляющих внутренней экономической функции государства.

Степень научной разработанности. Различным аспектам защиты прав потребителей уделялось и уделяется большое внимание. Разработку вели и ведут ученые С.Ю. Баранов, М.И. Брагинский, Е.В Вавилин, Д.Х. Валеев, В.В. Витрянский, В.А. Гуревич, А.В. Дашко, Н.Ю. Иванова, Е.А. Игнатова, А.Ю. Кабалкин, Н.Е. Карягин, М.А. Катыс, А.А.Кирилловых, К.В. Костина, М.И. Кулагин, Т.Л. Левшина, Л П. Морозов, Я.Е. Парций, О.Н. Садиков, Е.Ю. Свинцова, А.В. Таскаев, А.В. Турбанов, Р.О. Халфина, М.Ю. Челышев, Л.А. Шашкова, М.А. Шевченко, А.Е. Шерстобитов. Анализ степени разработанности темы показывает необходимость ее дальнейшей разработки, ввиду достаточно частого законодательного обновления нормативно-правовой базы, регулирующей отношения в сфере рассмотрения дел о защите прав защиты прав потребителей.

Цель работы заключатся в комплексном исследовании правового регулирования рассмотрения дел в сфере защиты прав потребителей.

В рамках поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи:

- сформулировать правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей;

- охарактеризовать формы и способы защиты прав потребителей в Российской Федерации ;

- исследовать особенности подсудности и подведомственности дел о защите прав потребителей;

- проанализировать круг лиц, участвующих в делах о защите прав потребителей;

- изучить систему доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей;

- выявить особенности судебной практики по делам о защите прав потребителей.

Объектом работы являются правовые отношения, складывающиеся в сфере рассмотрения дел в сфере защиты прав потребителей.

Предмет работы составили нормативно-правовые акты РФ в сфере регулирования рассмотрения дел о защите прав потребителей.

Методологическую основу настоящего исследования составил общенаучный диалектический метод познания, а также частные научные методы исследования - историко-правовой, системно-структурный, социально-правовой, сравнительно-правовой.

В работе использовались труды таких авторов, как М.И. Брагинского, Т.А. Быкова, В.В. Витрянского, М.А. Гавва, Б.Д. Завидова, П.В. Крашенинникова, Д.И. Мейера, Е.В. Накушновой, Р.А. Ремидовского, В.Д. Рузанова, А.А. Серветник, Е.А. Суханова, Т.И. Хмелевой, Ф.Ю.Харисова, И.И.Форматова и других.

Структура выпускной квалификационной работы определяется целью и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, объединивших шесть параграфов, заключения и библиографического списка.