Банковские инновации и их развитие в современной деятельности банков

Содержание

Введение……………………………………………………………….………….3

Глава 1. Теоретические основы банковских инноваций……………………..5

1.1 Экономическая природа и сущность банковских инноваций..5

1.2 Предпосылки возникновения банковских инноваций…………………….8

1.3. Функции и виды банковских инноваций…………………………………11

Глава 2. Основные направления развития банковских инноваций..15

2.1.Продуктовые инновации банков..15

2.2. Развитие инновационных технологий в сфере продаж банковских услуг…………………………………………………………………………….19

2.3. Инновационные технологии клиентского сервиса коммерческих банков…………………………………………………………………………….22

Заключение……………………………………………………………….26

Список использованных источников……………………………………29

Введение

Современный этап развития мировой банковской системы протекает в условиях обострения конкуренции и кризисных явлений на финансовых рынках. Одним из основных факторов успешного развития банковской деятельности выступает политика постоянных нововведений. В банковской отрасли инновациями можно считать экономическую реализацию нового банковского продукта или услуги, значительное улучшение уже существующего, а также введение нового технологического, маркетингового, управленческого или организационного метода деловой практики ведения бизнеса.

Актуальность темы банковские инновации и их развитие в деятельности банков обусловлена, тем, что в настоящее время инновации являются ключевым фактором стабильности, конкурентоспособности и устойчивого экономического роста банков.

Целью работы является изучение банковские инновации и их развитие в деятельности банков.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть экономическую природу и сущность банковских инноваций;

- изучить предпосылки возникновения банковских инноваций;

- изучить функции и виды банковских инноваций;

- проанализировать продуктовые инновации банков;

- проанализировать развитие инновационных технологий в сфере продаж банковских услуг;

- изучить инновационные технологии клиентского сервиса коммерческих банков.

Объектом исследования являются банковские инновации.

Предметом исследования является экономика.

Практическая значимость работы заключается в возможности использовать полученные выводы на практике.

В работе использован метод сбора и анализа теоретической информации и статистических данных.

Структура работы обусловлена её целями и задачами и состоит из введения, 2-х глав, заключения и списка использованных источников.

В первой главе рассмотрены теоретические основы банковских инноваций, а именно рассмотрены определения банковских инноваций в разных литературных источниках, рассмотрены характеристики банковских инноваций, рассмотрены функции и классификации банковских инноваций, рассмотрены предпосылки возникновения и необходимость инноваций в банковском секторе, обусловленная огромным значением банковской системы для финансовой системы государства.

Во второй главе проведен анализ основных направлений развития банковских инноваций, а именно проанализированы продуктовые инновации: динамика открытия индивидуальных инвестиционных счетов и динамика бесконтактных платежей, как продуктовые инновации 2017-2018 года, проведен анализ инвестиций и аппаратное и программное обеспечение как основу для проведения всей инновационной деятельности, рассмотрены основные инновации клиентского сервиса современной банковской системы.

Теоретическую базу исследования составляют учебные пособия Иванова Н.И, Балабанова И.Т., по инновационному менеджменту и инновационным системам, периодические издания Успехи современной науки и Актуальные проблемы экономики и права, а также интернет источники.