Анализ процедуры принятия управленческих решений

Содержание

Введение 3

1. Роль решений в процессе управления, виды управленческих решений

их характеристика 4

2. Основные этапы процесса управленческих решений 9

3. Анализ сложившейся на предприятии сервиса практики подготовки и

принятия управленческих решений 12

Заключение 14

Список литературы 15

Введение

В производственно-хозяйственную деятельность предприятия, организации включено множество функций, которые отличаются друг от друга и имеют свою специфику. Каждая функция направлена на решение определенной, четко поставленной задачи, например, решить вопрос по повышению качества изделия, в установленный срок снабдить предприятие необходимыми материально-техническими средствами и др. Для решения поставленной задачи и исполнения определенной функции принимается конкретное управленческое решение. Каждая функция делится на отдельные комплексы работ (комплексы задач), которые, в свою очередь, подразделяются на отдельные работы (операции, задачи). Управленческую задачу отличает процесс управления, где властвует организационно неделимый и технологически однородный стиль в работе. Все вышесказанное обуславливает актуальность и значимость рассматриваемой темы.

Целью работы является исследование процедуры принятия управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть роль решений в процессе управления, виды управленческих решений их характеристика;

- определить основные этапы процесса управленческих решений;

- проанализировать сложившуюся на предприятии сервиса практики подготовки и принятия управленческих решений.

Объектом исследования является управленческое решение.

Предметом исследования является процедура принятия управленческого решения.